N?u mu?n xây d?ng m?t k? ho?ch c? th?, hi?u qu?, b?n c?n ph?i xác ??nh rõ ràng m?c tiêu c?a mình càng c? th? càng rõ ràng càng d? ki?m soát. V?i s? bùng n? c?a công ngh? và Web, vi?c kinh doanh online không ch? d?ng l?i ? vi?c có m?t c?a hàng tr?c tuy?n mà còn bao g?m nhi?u y?u t? nh? qu?n lý kho hàng, ti?p th?, ch?m sóc kh�